Что видно в карточке клиента
Подключённый клиент появляется на вкладке «Клиенты»; нажмите на него — откроется карточка с вкладками «Профиль», «Тренировки», «Питание», «Отчёты», «Тело», «Фото» и «Чат». Режим «Онлайн» или «Очно» переключается в «Профиль» → «Режим работы».
Экран «Клиенты»
Как только клиент подключится по вашему коду, он появится в списке «Клиенты», а ему уйдут стартовые задания. Отдельного уведомления о новом клиенте нет.
Сверху — что ждёт вашего хода. Колода дел листается вбок: «Ждут разбора», «Без ответа», «Выпал из графика», «Без программы», а когда всё закрыто — «Всё разобрано». Ниже — «Неделя кабинета», «Победы за неделю», «Доход» (появляется после первой записанной оплаты) и «Скоро дни рождения».
Над списком — фильтры «Все», «Просрочка» и ваши группы. Если есть и онлайн-, и очные клиенты, список делится на «Онлайн» и «Очно». В строке клиента видно, сколько дней он без тренировок, сколько тренировок ждут разбора, скоро ли день рождения, две полоски недели — тренировки и дни питания — и программа. Если программы нет, прямо в строке стоит «Назначить программу».
Что внутри карточки
| Вкладка | Что там |
|---|---|
| «Профиль» | «Неделя клиента», «Требует внимания», «Режим работы», «Группы», «Оплата», «Связь с клиентом», кнопка «Прекратить работу с клиентом» |
| «Тренировки» | сданные тренировки и разбор, программа клиента |
| «Питание» | цели на неделю и дневник по дням |
| «Отчёты» | задания и их сдача, в том числе «Стартовая анкета» |
| «Тело» | вес, замеры, InBody и графики |
| «Фото» | фото прогресса, только просмотр |
| «Чат» | переписка — та же, что во вкладке «Чаты» |
По умолчанию вы видите только то, что клиент записал после подключения. Историю до подключения открывает сам клиент — см. Что видит тренер. Тренировку вы увидите, когда клиент её сдаст.
Онлайн или очно
В «Профиль» → «Режим работы» выберите:
- «Онлайн» — «Клиент сдаёт видео-отчёты, вы разбираете технику по записи.» У клиента на «Главная» появится карточка «Видео-отчёт» и напоминание сдать отчёт по тренировке.
- «Очно» — видео-отчёт не запрашивается, а съёмка техники у клиента скрыта: технику вы видите вживую.
Чего в карточке нет
- Приватных заметок о клиенте нет. Всё, что вы пишете в разборах и чате, видит клиент.
- Отдельной вкладки для анкеты нет — она во вкладке «Отчёты», задание «Стартовая анкета».
- Если кабинет закрыт до оплаты, карточки клиентов не открываются.
Частые вопросы
Где посмотреть анкету клиента?
В карточке клиента SVX Fitness: вкладка «Отчёты» → задание «Стартовая анкета». Отдельной вкладки для анкеты нет.
Видит ли тренер историю клиента до подключения?
По умолчанию нет — только записи после подключения. Историю до подключения клиент открывает сам: «Профиль» → «Тренер» → «История до подключения».
Можно ли оставить заметку о клиенте, которую он не увидит?
Нет, приватных заметок о клиенте в SVX Fitness нет. Всё, что тренер пишет в разборах и в чате, видит клиент.
Сверено с приложением