Как написать тренеру или клиенту в чате

Клиенту

Вкладка «Чат» в нижнем меню или значок чата в шапке «Главная». Чат появляется, когда вы подключены к тренеру; без тренера на его месте будет «Чат появится, когда вы начнёте работать с тренером.» — Как подключиться к тренеру.

Тренеру

Вкладка «Чаты» — все диалоги с клиентами одним списком, непрочитанные сверху. В шапке видно, сколько «Ждут ответа». Когда диалогов много, появляется поиск «Найти клиента». Тот же разговор открывается во вкладке «Чат» в карточке клиента.

Что можно отправлять

• Текст. Enter переносит строку, отправляет только кнопка «Отправить».
• Фото — до пяти за раз, кнопкой «Отправить фото».
• Реакции, правку и удаление открывает долгое нажатие на сообщение: «Изменить» (своё), «Удалить у себя», «Удалить у всех» (своё).
• Под своими сообщениями видна отметка «прочитано».

Видео тренеру отправляют не в чат, а вместе с отчётом о тренировке — Как сдать отчёт.

Карточки отчётов

Сданные отчёты — тренировка, день питания, сравнение фото — приходят в чат сами, карточкой с кнопкой «Открыть».

Фото хранятся 14 дней

Через 14 дней фото из переписки удаляются, на их месте остаётся «Фото удалено — хранится 14 дней». Текст сообщений остаётся. Фото прогресса это не касается — они хранятся в своём разделе: Фото прогресса.

Уведомления о сообщениях

Чтобы узнавать о сообщениях при закрытом приложении, включите «Сообщения от тренера» (клиенту) или «Сообщения в чате» (тренеру) в «Настройки» → «Уведомления» — Как включить уведомления. Тренер без активной подписки отвечать в чате не может — Кабинет закрыт до оплаты.

Частые вопросы

Можно ли отправить в чат SVX Fitness видео?

Нет. В чате — текст и фото, до пяти за раз. Видео тренеру отправляют вместе с отчётом о тренировке.

Куда пропали фото из чата?

Фото в переписке хранятся 14 дней, потом удаляются. Сами сообщения остаются.

Сверено с приложением 19 октября 2026