Как оплатить подписку и сменить тариф

Откройте «Профиль» → блок «Подписка» → «Выбрать тариф» (в пробном — «Оформить подписку», при действующей подписке — «Сменить тариф»), отметьте согласие на автоматические списания и нажмите «Оформить» у нужного тарифа. В iOS-приложении оплаты нет — оплатите на сайте тем же аккаунтом.

Как оплатить

  1. Откройте вкладку «Профиль» и найдите блок «Подписка». На компьютере есть отдельный пункт меню «Подписка».
  2. Нажмите «Выбрать тариф». В пробном периоде кнопка называется «Оформить подписку», при действующей подписке — «Сменить тариф».
  3. Отметьте «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». Пока галочки нет, кнопки оплаты не нажимаются.
  4. Нажмите «Оформить» у нужного тарифа — откроется страница оплаты Робокассы.

Кабинет заработает сразу после оплаты. Дальше списание идёт раз в месяц, в день продления. Если вы платите во время пробного периода, оставшиеся пробные дни не зачитываются: оплаченный месяц начнётся в день оплаты. Бонусы за приглашённых коллег спишутся сами — см. Как пригласить коллегу.

Как сменить тариф

  • На тариф выше — сразу: у тарифа будет кнопка «Перейти». Остаток оплаченного зачтётся, под тарифом будет написано, сколько именно зачли. Новый месяц начнётся в день перехода.
  • На тариф ниже — только после окончания оплаченного периода. Отключите автопродление, а когда период закончится, выберите новый тариф. Между окончанием периода и новой оплатой кабинет будет закрыт.

Как сменить карту

  1. В блоке «Подписка» у строки «Карта» нажмите «Сменить карту».
  2. Нажмите «Перейти к оплате новой картой».

Платёжный сервис привязывает карту только через оплату, поэтому нужно оплатить месяц новой картой. Он добавится к уже оплаченному сроку — деньги не пропадут.

Предупреждение и чеки

  • За два дня до списания приходит письмо с датой и суммой.
  • Чек самозанятого приходит отдельным письмом и лежит в «Профиль» → «Платежи и чеки» → «Открыть чек».

Если не получается

  • Кнопки «Оформить» не нажимаются — отметьте согласие на автоматические списания над тарифами.
  • Написано, что нет связи с сервером и цены не загрузились, — оплата откроется, когда появится связь.
  • Списание не прошло — см. Что будет, если подписка закончилась.

Частые вопросы

Можно ли оплатить подписку SVX Fitness в приложении на iPhone?

Нет, в iOS-приложении оплаты нет. Оплатите на сайте app.svx-fitness.ru под тем же аккаунтом — подписка сразу заработает и в приложении на iPhone.

Предупредят ли перед списанием?

Да. За два дня до автоматического списания SVX Fitness присылает письмо с датой и суммой.

Где взять чек за подписку?

Чек приходит отдельным письмом и хранится в «Профиль» → «Платежи и чеки» → «Открыть чек». В iOS-приложении раздела чеков нет — откройте его на сайте.

Сверено с приложением

Читайте также