Забыли пароль: как восстановить или сменить
На экране входа нажмите «Забыли пароль», введите почту аккаунта и нажмите «Отправить письмо». В письме «Смена пароля — SVX Fitness» нажмите «Задать новый пароль»: ссылка действует час и срабатывает один раз.
- На экране входа нажмите «Забыли пароль».
- Введите почту аккаунта и нажмите «Отправить письмо».
- Откройте письмо «Смена пароля — SVX Fitness» и нажмите «Задать новый пароль».
- На экране «Новый пароль» придумайте пароль не короче восьми знаков и нажмите «Сохранить пароль».
- Появится «Пароль изменён» — войдите с новым паролем.
Как сменить пароль, если вы уже вошли
Отдельной смены пароля в настройках нет. Выйдите из аккаунта и задайте новый пароль через «Забыли пароль». Перед выходом дождитесь, пока всё отправится на сервер: выход стирает данные с устройства, а на сервере они остаются. Как выйти без потерь — в статье Работает ли без интернета.
Если письма нет
- Проверьте папку «Спам» и адрес. Экран пишет «Письмо отправлено на» в любом случае, даже при опечатке в почте: так никто не может узнать, есть ли у нас аккаунт с чужим адресом.
- «Ссылка устарела или уже использована» — прошёл час или ссылку уже открывали. Запросите письмо ещё раз.
- Аккаунт создан через Яндекс ID — пароля у него не было. Задайте его так же, через «Забыли пароль»: после этого можно входить по почте, в том числе в приложении из App Store.
Как сменить почту
Поменять почту аккаунта в приложении нельзя. Напишите в поддержку — из приложения или с почты, на которую заведён аккаунт: Как написать в поддержку.
Частые вопросы
Сколько действует ссылка для смены пароля?
Час, и сработать она может один раз. Не успели — запросите письмо заново через «Забыли пароль».
Можно ли сменить пароль в настройках SVX Fitness?
Нет. Новый пароль задают через «Забыли пароль» на экране входа — для этого из аккаунта нужно выйти.
Сверено с приложением