Как прикрепить свою оферту и согласие

Откройте «Профиль» → блок «Документы» и нажмите «Прикрепить» у «Оферта» или «Согласие на обработку персональных данных» — подойдёт PDF, DOC или DOCX. Клиент примет документы при подключении к вам кнопкой «Принять и подключить тренера».

  1. Откройте вкладку «Профиль».
  2. Пролистайте до блока «Документы».
  3. У нужной строки нажмите «Прикрепить»:
    • «Оферта» — условия, на которых вы работаете с клиентом;
    • «Согласие на обработку персональных данных» — какие данные вы собираете и зачем.
  4. Выберите файл PDF, DOC или DOCX. Появится сообщение «Документ прикреплён», а под названием — дата.

Документ каждого вида — один. Прикреплять оба не обязательно: что не прикреплено, клиенту не показывается и не подписывается.

Что увидит клиент

При подключении по вашему коду клиент попадает на шаг «Условия работы». Там он видит ваши документы, открывает каждый нажатием на название, отмечает их и нажимает «Принять и подключить тренера». Без отметок подключиться нельзя.

Если документов нет, клиент видит пояснение, что у тренера нет прикреплённых документов, а кнопка называется «Подключить тренера». Как это выглядит у клиента — в статье Как подключиться к тренеру.

Как заменить или удалить документ

Отдельной кнопки замены нет: удалите старый файл и прикрепите новый.

  1. Нажмите корзину у документа.
  2. Приложение спросит: «Удалить документ? Клиенты, которые подключатся после этого, его не увидят.» Подтвердите удаление.
  3. Нажмите «Прикрепить» и выберите новый файл.

Открыть прикреплённый файл можно кнопкой «Открыть» — она появляется, когда файл ушёл на сервер.

Если не получается

  • Нет кнопки «Открыть» — файл ещё не отправлен на сервер. Дождитесь связи.
  • Файл не выбирается — проверьте формат: принимаются только PDF, DOC и DOCX.
  • Клиент говорит, что ничего не подписывал, — проверьте, что под названием документа стоит дата. Если документ прикрепили после его подключения, он его и не видел.

Это ваши документы с клиентами. Документы самого SVX Fitness — оферта, политика и согласия — описаны в статье Согласия и документы.

Частые вопросы

Обязательно ли тренеру прикреплять оферту в SVX Fitness?

Нет. Документы тренера необязательны: что не прикреплено, клиенту не показывается и не подписывается. Клиент тогда подключается кнопкой «Подключить тренера».

Нужно ли клиентам заново принимать заменённую оферту?

Нет. Уже подключённые клиенты новую редакцию заново не подписывают. Её примут те, кто подключится к вам после замены.

Сверено с приложением

Читайте также